LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Клинцы, 17.09.2014, 12:51

Продавец оспаривает иск покупателя-невесты на возврат денежных средств за платье ненадлежащего качества - шансы и дальнейшие действия

Вопрос №4890886 из г. Клинцы
опубликован 17.09.2014, 12:51
Я ответчик (продавец), истец (покупатель-невеста) подал иск в суд на возврат ден. средств за товар ненадлежащего качества и плюсом все %, издржки и пр. В день свадьбы оторвался наклеенный камень на корсете (весь корсет в клееных камнях), далее разошлись швы и состояние платья ухудшалось в процессе всего дня (это из иск. заявления). Устно мне звонила мама невесты и сказала что по моей вине произошел срыв свадьбы-невеста рыдала и переодела платье на свадьбе. Я устно отказала, сказав, что своей вины не вижу, т.к платье приняли, при передаче все устраивало (платье купили в апреле и оно хранилось в салоне до свадьбы 4 мес, спустя 4 мес. неста забрала платье на подгонку-подрезать по длине и оставила у себя. Перед покупкой невеста мерила платье 2 раза, дома его мерила неск. Раз-выбирала какие туфли одеть и смотрела длину, затем у портнихи мерила перед подгонкой и думаю после нее), а в день свадьбы одела и камень отвалился и начали происходить прочие моменты. Я устно предположила, маме невсеы, что не видя платья могу предположить, что перетужили корсет и произошло расхождение швов, в чем своей вины не вижу. Потом мне принесли претензию я ее не взяла, теперь иск в суд. Но, платье то к осмотру мне никто не предъявил, дефект заявленый в иск. заявлении никто не продемонстрировал, сказали при первом устном обращении-мы приходили, вас не было, посидели 5 мин и ушли (информация на входе есть, есть тел по кот можно было с мой сявзвться и пр. дождаться, но этого не произошло, возможно вообще никто не приходил). Каковы мои шансы оспорить иск и что мне делать. Благодарю.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ходатайствуйте об экспертизе качества изделия (ст.79 ГПК РФ)

17.09.2014, 12:53
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Где проводят подобного рода экспертизы (город оч маленький, учреждений подобного рода нет я думаю даже в области). Кто проводит экспертизу-продавец или покупатель, кто выбирает место проведения и обязан ли был покупатель вместе с претензией мне продемонстрировать недостатки возникшие на товаре в процессе эксплуатации или достаточно устно заявить о том, что я должна им возместить деньги? Является ли свадебное платье товаром, который можно вернуть или обменять?

17.09.2014, 13:03

Надежда Николаевна, Ваш город не такой уж и маленький. экспертных учреждений, где проводится товароведческая экспертиза в областном центре более чем достаточно. Обратитесь в поиск по интернету, если не найдете, то пишите лично мне. Поскольку дело в суде, то экспертизу проведут на основании определения судьи за счет лица, заявившего о ней. В Ваших интересах его заявить, сформулировать вопросы о причинах возникновения недостатков проданной вещи. Покупателю достаточно была заявить о возникновении недостатков в период гарантии (не более 2-х лет). Если в платье выявлен недостаток покупатель вправе по своему выбору вернуть, обменять, либо потребовать возврата денег... Швейные и трикотажные изделия при надлежащем качестве обмену и возврату не подлежат.

17.09.2014, 17:07

Благодарю за ответ! есть уточнения-почему в моих интересах заявить об экспертизе? Как верно сформулировать вопросы для экспертизы, если произошло (как я поняла) отклеивание страза на корсете и при этом отошла ткань которая держалась за счет клея на кот.был приклеен страз (весь корсет усыпан приклеенными стразами - обычная практика для свадебного платья - приклеивать стразы при производстве-такова тезнология и при механическом воздействии-например задели рукой страз может отклеиться).Благодарю

18.09.2014, 22:45

Потому что подобные споры всегда "про потребительские".

Вот как раз экспертиза и может показать независимо про качество товара. Оторванный страз - это одно ,в вашем случае все платье разошлось. Если вы уверены в качестве платья и уверены в том, что потребитель перетянул корсет, хотя не должен был так делать, то экспертиза вам в помощь. В гражданском процессе стороны доказывают те обстоятельства, на которые они ссылаются. вот через экспертизу и можно попробовать доказать ,что платье качественное.

Касательно вопросов - это уже часть правовой позиции (доказательственная база), которая разрабатывается на основании имеющихся документов по делу - гадать и советовать не глядя непрофессионально.

22.09.2014, 19:49

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 483 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 634 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских