Продавец оспаривает иск покупателя-невесты на возврат денежных средств за платье ненадлежащего качества - шансы и дальнейшие действия
опубликован 17.09.2014, 12:51
Я ответчик (продавец), истец (покупатель-невеста) подал иск в суд на возврат ден. средств за товар ненадлежащего качества и плюсом все %, издржки и пр. В день свадьбы оторвался наклеенный камень на корсете (весь корсет в клееных камнях), далее разошлись швы и состояние платья ухудшалось в процессе всего дня (это из иск. заявления). Устно мне звонила мама невесты и сказала что по моей вине произошел срыв свадьбы-невеста рыдала и переодела платье на свадьбе. Я устно отказала, сказав, что своей вины не вижу, т.к платье приняли, при передаче все устраивало (платье купили в апреле и оно хранилось в салоне до свадьбы 4 мес, спустя 4 мес. неста забрала платье на подгонку-подрезать по длине и оставила у себя. Перед покупкой невеста мерила платье 2 раза, дома его мерила неск. Раз-выбирала какие туфли одеть и смотрела длину, затем у портнихи мерила перед подгонкой и думаю после нее), а в день свадьбы одела и камень отвалился и начали происходить прочие моменты. Я устно предположила, маме невсеы, что не видя платья могу предположить, что перетужили корсет и произошло расхождение швов, в чем своей вины не вижу. Потом мне принесли претензию я ее не взяла, теперь иск в суд. Но, платье то к осмотру мне никто не предъявил, дефект заявленый в иск. заявлении никто не продемонстрировал, сказали при первом устном обращении-мы приходили, вас не было, посидели 5 мин и ушли (информация на входе есть, есть тел по кот можно было с мой сявзвться и пр. дождаться, но этого не произошло, возможно вообще никто не приходил). Каковы мои шансы оспорить иск и что мне делать. Благодарю.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Где проводят подобного рода экспертизы (город оч маленький, учреждений подобного рода нет я думаю даже в области). Кто проводит экспертизу-продавец или покупатель, кто выбирает место проведения и обязан ли был покупатель вместе с претензией мне продемонстрировать недостатки возникшие на товаре в процессе эксплуатации или достаточно устно заявить о том, что я должна им возместить деньги? Является ли свадебное платье товаром, который можно вернуть или обменять?
Надежда Николаевна, Ваш город не такой уж и маленький. экспертных учреждений, где проводится товароведческая экспертиза в областном центре более чем достаточно. Обратитесь в поиск по интернету, если не найдете, то пишите лично мне. Поскольку дело в суде, то экспертизу проведут на основании определения судьи за счет лица, заявившего о ней. В Ваших интересах его заявить, сформулировать вопросы о причинах возникновения недостатков проданной вещи. Покупателю достаточно была заявить о возникновении недостатков в период гарантии (не более 2-х лет). Если в платье выявлен недостаток покупатель вправе по своему выбору вернуть, обменять, либо потребовать возврата денег... Швейные и трикотажные изделия при надлежащем качестве обмену и возврату не подлежат.
Благодарю за ответ! есть уточнения-почему в моих интересах заявить об экспертизе? Как верно сформулировать вопросы для экспертизы, если произошло (как я поняла) отклеивание страза на корсете и при этом отошла ткань которая держалась за счет клея на кот.был приклеен страз (весь корсет усыпан приклеенными стразами - обычная практика для свадебного платья - приклеивать стразы при производстве-такова тезнология и при механическом воздействии-например задели рукой страз может отклеиться).Благодарю
Потому что подобные споры всегда "про потребительские".
Вот как раз экспертиза и может показать независимо про качество товара. Оторванный страз - это одно ,в вашем случае все платье разошлось. Если вы уверены в качестве платья и уверены в том, что потребитель перетянул корсет, хотя не должен был так делать, то экспертиза вам в помощь. В гражданском процессе стороны доказывают те обстоятельства, на которые они ссылаются. вот через экспертизу и можно попробовать доказать ,что платье качественное.
Касательно вопросов - это уже часть правовой позиции (доказательственная база), которая разрабатывается на основании имеющихся документов по делу - гадать и советовать не глядя непрофессионально.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата денежных средств при невыполнении условий приобретения свадебного платья - правовой аспект
Требование возврата денег за свадебное платье - что говорит закон?
Претензии покупателей из-за разрыва платья - юридическая ответственность и правомерность рекламации
Проблемы с ушивкой свадебного платья - можно ли вернуть его и получить возврат денег?
Ситуация с беременностью невесты - возможность замены свадебного платья после приобретения
Хозяйка свадебного салона отказывает невесте в возврате за свадебное платье - на основании какой статьи?
Как вернуть купленное свадебное платье после дня свадьбы?
Как поступить, если невеста хочет вернуть деньги за свадебное платье после полтора месяца полной оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут