Когда уже договорились о дне, то опять не явились, сказав что не успевают - работают на другом объекте.

Я оплатила мебель из пяти предметов в мебельном салоне. 26-го июля должны были прийти сборщики. За сборку я оплатила заранее в магазине. Мне пришлось взять день за свой счет. Но это мне не пригодилось, так как этот день мы посто их ждали. Те которые должны были прийти не пришли, пришел другой сборщик в 19 вечера и один. Нам за свои заплаченные за сборку деньги пришлось ему еще и помогать собирать. Один предмет оказался с браком. Удалось собрать один предмет. Остальные 3 остались нераспакованы. Две недели я борюсь с магазином. Они не могут прислать ко мне сборщиков ссылаясь на то, что все заняты, бригад мало. Когда уже договорились о дне, то опять не явились, сказав что не успевают - работают на другом объекте. При покупке я заключила договор, где сказано, что "при задержке нами доставки товара или завершении работ более чем на 7 рабочих дней, мы обязуемся выплатить пеню в размере 0,1% от стоимости недопоставленого товара за каждый день просрочки." Вопрос: 1. Могу ли я стребовать с них неустойку за недосборку. 2. Могу ли я оценить моральный ущерб? 3. Могу ли я вообще потребовать забрать их мебель и требовать возврата денег (со дня доставки прошло более 2 х недель). С уважением, Наталья.