Не прошел РОСТЕСТ - Как вернуть деньги или получить аналогичный товар за телефон, купленный в январе?
Вопрос №4892911
из г. Москва
опубликован 17.09.2014, 15:45
опубликован 17.09.2014, 15:45
Я купил телефон в январе, он не прошел РОСТЕСТ, меня об это не предупреждали. Я обратился за гарантийным ремонтом в магазин, в котором был куплен телефон, они сами не смогли устранить поломку и хотят отправить телефон в страну производитель аппарата, но я хочу вернуть деньги за него или получить аналогичный товар, это возможно?
Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, это возможно. Направьте претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи, либо обмена товара, ссылайтесь на положения ст. 18, 19 закона "О защите прав потребителей"
17.09.2014, 15:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если смартфон сломался после истечения гарантийного срока магазина, но до окончания срока службы производителя?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Проблема с сенсорным телефоном - гарантийный срок иссяк, магазин закрылся - как быть?
Как поступить, если фотоаппарат, купленный за 7000 т.р.
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности
При продаже телефона, был упакован аналогичный телефон, производства Китай, что было мною обнаружено дома.
Возможности возврата денег за некачественный телефон в магазине при наличии кредита на этот товар
Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут