Не прошел РОСТЕСТ - Как вернуть деньги или получить аналогичный товар за телефон, купленный в январе?
Вопрос №4892911
из г. Москва
опубликован 17.09.2014, 15:45
опубликован 17.09.2014, 15:45
Я купил телефон в январе, он не прошел РОСТЕСТ, меня об это не предупреждали. Я обратился за гарантийным ремонтом в магазин, в котором был куплен телефон, они сами не смогли устранить поломку и хотят отправить телефон в страну производитель аппарата, но я хочу вернуть деньги за него или получить аналогичный товар, это возможно?
Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, это возможно. Направьте претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи, либо обмена товара, ссылайтесь на положения ст. 18, 19 закона "О защите прав потребителей"
17.09.2014, 15:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если смартфон сломался после истечения гарантийного срока магазина, но до окончания срока службы производителя?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Проблема с сенсорным телефоном - гарантийный срок иссяк, магазин закрылся - как быть?
Как поступить, если фотоаппарат, купленный за 7000 т.р.
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности
При продаже телефона, был упакован аналогичный телефон, производства Китай, что было мною обнаружено дома.
Возможности возврата денег за некачественный телефон в магазине при наличии кредита на этот товар
Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут