Сколько длится экспертиза ювелирных украшений? Опыт возврата и возможность претензии за задержку

Вопрос №4893220 из г. Орёл
опубликован 17.09.2014, 16:16

У меня такой вопрос: купила ювелирные украшения (серьги и к ним кольцо), через несколько дней вернула, т.к. одна серьга постоянно растегивалась, взяли на экспертизу. Отсюда вопрос, сколько дней проводится экспертиза? Я отдала 14 августа, до сих пор не вернули. Насколько я знаю, можно написать притензию, о выплате процентов по каждому дню просрочке по ответу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

17.09.2014, 16:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация