Возможно ли написать руководителю компании претензию с требованием начисления пени с момента подачи первого заявления?

Здравствуйте уважаемые юристы! В июне этого года я написал заявление на расторжение договора займа и возврат вложенной суммы денег. Компания мне денег не вернула и моё заявление осталось без ответа. Заявление было направлено почтой России заказным письмом с уведомлением. В сентябре на сайте компании было дано объявление, что нужно написать заявление ОТ РУКИ и отправить на юридический адрес компании, что я и сделал! Сейчас же компания дала объявление на сайте, что нужно снова подать заявление, НО уже в ПЕЧАТНОМ ВИДЕ! Руководитель компании как-то сообщил, что те, кто будут подавать на него претензии или обращаться в суд, тому он будет выплачивать сумму вложенных средств в течении двух лет мелкими частями! Возможно ли написать руководителю компании претензию с требованием начисления пени с момента подачи первого заявления? Как истребовать от руководителя компании, чтобы он выплатил всю положенную мне сумму денег, а не платил каждый месяц по копейкам в течении двух лет? Правомерны ли действия руководителя?