Проблема с звуком в приобретенном смартфоне - вопросы о доставке из сервисного центра и претензии о расторжении ДКП

Вопрос №4907577 из г. Дальнегорск
опубликован 19.09.2014, 03:43

26 июня 2014 г. купила смартфон. 8 августа 2014 г. обратилась в магазин с проблемой-не стал производить смартфон звуки. Отправили 8 августа в сервисный центр. 22 сентября уже будет 45 дней, как жду звонка из магазина о прибытии смартфона из сервисного центра, но пока тишина. Подскажите, как мне поступить, когда я самостоятельно 22 сентября пойду в магазин за своим смартфоном (могут ведь сказать, что еще не пришел из сервисного центра), что мне предъявить им, какие мои действия? Если писать претензию о расторжении ДКП, то как ее правильно составить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Пишите претензию о расторжении ДКп со ссылкой на ст 18 закона О защите прав потребителей В претензи укажите дату покупки,дату сдачт смартфона в магазин. в чем заключались недостатки

19.09.2014, 03:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, если 22 сентября ваш смартфон не "придет" в СЦ вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией о расторжении ДКП и возврате д/с в с превышением срока ремонта товара. срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения претензии продавцу. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Составление претензии услуга платная (обращайтесь в личку или на e-mail). Можете составить самостоятельно.

19.09.2014, 03:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста