Проблемы с мясорубкой - Как вернуть товар и получить деньги обратно?

Question

На днях приобрела мясорубку и решила опробовать, но при пропускании постоянно приходится вскрывать и очищать. Имею ли я право вернуть товар и забрать деньги?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Самарин Александр Валерьевич · Answer

Здравствуйте. Написать продавцу на возврат денег Вы можете, но он имеет право провести экспертизу на наличие недостатков мясорубки.

Проблемы с мясорубкой - Как вернуть товар и получить деньги обратно?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Что мне дальше делать в магазине отказываются возвращать или обменять товар?

Проблемы с новой мясорубкой - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?

Можно ли вернуть мясорубку без заводского брака и получить деньги обратно - правда или миф?

Проблема с мясорубкой - как вернуть товар или потребовать доукомплектации?

Возможно ли вернуть мясорубку в магазин после 10 дней использования из-за неисправности насадки?

Продавец отказывается принять неисправную мясорубку и вернуть деньги - как добиться проведения экспертизы и защитить свои права?

Проблема с мясорубкой - можно ли вернуть её после покупки?

Как вернуть мясорубку, которая не выполняет свои функции - советы и рекомендации.

Отказ в замене неисправной мясорубки из-за неисправного ножа - законно ли это?

Проблемы с новой мясорубкой - ржавая решетка и отклеивающаяся этикетка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59