Хочу вернуть планшетный компьютер - право на возврат и повреждений нет
опубликован 20.09.2014, 09:21
Вчера был приобретён мною планшетный компьютер, попользовалась всего один день, множество характеристик мне не понравились. Хочу его вернуть назад. Стоимость 12000 рублей. Гарантийный талон на месте, все наклейки на месте, ничего не выкидывала, товар отличного качества.
Скажите пожалуйста, имею ли я право пойти и потребовать возврат денег?
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 51 секунда
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензии по качеству и возврат технически сложного устройства - правомерность действий магазина
Возможен ли возврат денег за некачественный товар от салона Евросеть, признанного заводским браком
Определение прав покупателя при приобретении товара с дефектом и отказом от договора купли-продажи
Могу ли я вернуть или обменять аккумулятор?
Надлежащий ли товар? Как реагировать на претензии покупателя и когда возможен возврат денег в магазине электроинструментов?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшетного компьютера - возможность возврата денег или замены на другой?
Как вернуть товар с недостатком после отказа магазина провести проверку качества
Право на возврат денег за товар - могу ли я сдать планшет и получить возврат денежных средств?
Проблема с возвратом компьютерных комплектующих - юридическая сторона и неправильная информация
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут