Определение прав покупателя при приобретении товара с дефектом и отказом от договора купли-продажи
Вопрос №6186142
из г. Мытищи
опубликован 26.02.2015, 18:24
опубликован 26.02.2015, 18:24
04.01.2015 г. я приобрел в магазине планшетный компьютер. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 372 дня. После 50 дней использования товара, я обнаружил следующий деффект: планшетный компьютер не включается и не заряжается. В магазине, где был куплен планшетный компьютер, отказались принимать товар на проверку качества, сказали, что могут принять только на ремонт (проверку качества с последующим устранением недостатков на безвозмездной основе). Мое требование - провести проверку качества товара и отказаться от договора купли-продажи. Покупал у них 2 одинаковых планшета, оба с таким деффектом, только один приняли через 30 дней на проверку качества и вернули деньги, а второй не хотят. Что делать, подскажите?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Александр!
Вам необходимо подготовить и предъявить претензию магазину (досудебный порядок), если в установленные сроки Ваше требование не выполнят Вы имеет право обратиться в суд. В вашем споре действует Закон о защите прав потребителей.
Обращайтесь, поможем.
26.02.2015, 18:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Предъявите письменную претензию на основе ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
26.02.2015, 18:27
Составить грамотную претензию, подать в магазин. Если не удовлетворят, то обращаться в суд.
26.02.2015, 19:15
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Ожидание замены - Какой срок должен предоставить магазин новый товар с гарантийным дефектом?
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Как вернуть деньги за планшет после неудачных ремонтов и отказа магазина в проверке качества?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Какие права имеет покупатель при обнаружении дефекта в планшете, приобретенном в магазине Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут