Как вернуть косметику ДэАУра - оформление претензии, доставка в офис и вопрос о возврате до оплаты по кредитному договору

Вопрос №4927119 из г. Одинцово
опубликован 22.09.2014, 08:02

Как правильно вернуть косметику ДэАУра. Составила претензию, сейчас повезу в офис. Отдавать ли мне косметику пока не переведут деньги за кредитный договор. Брать ли ее сегодня с собой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Претензию и отказ надежнее в банк писать. Тот кто вам продал косметику сам не примет ее назад практически никогда.

22.09.2014, 08:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Возьмите на всякий случай.

22.09.2014, 08:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ваша проблема достаточно распространенная. Как правило, продавцы косметики соглашаются урегулировать спор в досудебном порядке. Внимания государственных органов (суд, прокуратура, Роспотребнадзор) они побаиваются. Однако Ваша позиция должна быть взвешенной и проработанной.

Претензию составьте в двух экземплярах. Один экземпляр Вы передадите продавцу, второй останется у Вас на руках с отметкой о приеме.

Вряд ли они сегодня же предоставят Вам ответ на претензию - по закону у них есть 10 дней на ее рассмотрение.

Если продавец согласится принять товар обратно, отдавайте. Однако документально зафиксируйте это актом, в котором должен расписаться продавец.

Если потребуется конкретная помощь в решении проблемы, обращайтесь.

22.09.2014, 08:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть косметику ДэАУра - оформление претензии, доставка в офис и вопрос о возврате до оплаты по кредитному договору

Похожие вопросы