Проблема с коляской - повреждение колес, авария и отказ в проведении экспертизы - что делать?
Вопрос №4927901
из г. Воркута
опубликован 22.09.2014, 10:09
опубликован 22.09.2014, 10:09
У нас такая проблема. Покупали коляску 11.11.2013. 30 апреля у нас родился сын, начали гулять где-то числа 15 мая. Через месяц прогулок у коляски потрескались покрышки и протерлись камеры задних колес. А на прогулке 12 сентября 2014 года, переходя дорогу, коляска сложилась пополам и ребенок в люльке оказался на дороге. Потом увидели, что пластмасса отлетела. Вызвали такси, я позвонила в магазин, объяснила ситуацию, они сказали, что мы в ней наверное кирпичи возили. Договорились об экспертизе на 15 сентября, но утром мне позвонила директор и отказалась от нее. Я написала претензию и вручила директору 15 сентября. После долгих разговоров, она подписала ее. Вечером директор приехала с мужем и забрала каркас коляски, ссылаясь на то, что отремонтируют его, заменят пластмассу. Но мне не нужна отремонтированная коляска, так как боюсь за ребенка. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга. Есть 100% вариант возврата денег. пишите заявление на экспертизу в магазин. Дальше поясню что делать в личной переписке. Срок гарантии прошел?
23.09.2014, 06:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воркута
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с коляской - Что можно требовать от магазина?
Проблемы с коляской-трость - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Проблема с коляской на гарантии - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
И без предоставления документов, что на время ремонта аналогичная коляска не будет предоставлена.
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Проблемы с детской прогулочной коляской - отказ претензии и дополнительная оплата за доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут