Недовольство и недобросовестное поведение в магазине Дикси - Потеря денег и отказ в возврате за пельмени
Вопрос №4928484
из г. Химки
опубликован 22.09.2014, 11:04
опубликован 22.09.2014, 11:04
В магазине Дикси я купила пельмени, искренне веря, что их цена составляет 320 рублей. На кассе выяснилось, что цена их составляет 550 рублей. В чеке написано: Пельмени сибирские. На упаковке видно только название Сибирский деликатес. А на ценнике на прилавке эта цена соответствует продуктуПельмени мамины.
Заведующая магазином на мою просьбу вернуть деньги, ответила, что я сама виновата, неправильно поняла ценники. Ну и что? Я же не отошла от кассы, не вышла из магазина, и более того, до окончательного пробития чека обратила внимание кассира на то, что сумма получилась какая-то большая. Но кассир увидела у меня в руках 5 тысяч, щелкнула кассу, дала сдачу и все! После долгих пререканий заведующая сказала, что вернет мне деньги, если я предъявлю паспорт. А с каких пор мы стали обязаны ходить в магазин с паспортом?
В общем, пельмени я оставила на кассе, а деньги за них мне так и не вернули! Правомерны ли действия администрации магазина? Как вернуть деньги за товар? Чек сохранился. Запись ситуации осталась в жалобной книге магазина, и там указано, что пельмени в магазине оставлены.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правомерны ли действия администрации магазина?
-Нет, действия администрации не правомерны- напишите жалобу в Роспотребнадзор- если не поможет, то имеете право обратиться в суд.
22.09.2014, 11:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерные действия кассира и администратора магазина при покупке замороженной рыбы горбуши
Магазин отказался вернуть разницу в цене и потребовал паспорт - что делать в данной ситуации?
Нарушение акционного предложения - отказ от продажи товара по неправильной цене
Проблема с ценником в магазине Дикси - возможность возврата денег?
Как защитить свои права в случае отказа магазина вернуть недостающую сумму сдачи?
Обманутый покупатель требует возврата денег - что правильнее, паспорт и заявление или чек?
Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Нарушение прав потребителя - Разница в цене товара и отсутствие доказательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут