Отсутствие ЖЭУ на протяжении трех дней после прорыва трубы на кухне - обязан ли я оплатить компенсацию соседу?

Хотел узнать у Вас следующее. Перед отъездом в командировку у меня прорвало трубу на кухне, вызывали сантехника с ЖЭУ, оставляя заявки три дня, пришли на четвертый, ссылались на занятость всех сотрудников. Аварийная приехала на второй день и просто перекрыла трубы. Когда пришел слесарь с ЖЭУ, он все поменял, заменив деталь, я оплатил. Но ни чеков ничего нет, он брал нарочно. Есть только заявка в ЖЭУ по телефону. Через два дня снова потекло все и затопило соседей. Была жена дома, она говорит, что перекрыла все трубы, но сосед снизу пришел и начал кричать утром. Что делать, если при составлении акта не присутствовали не я ни жена. Но был брат собственника квартиры. Хотел узнать, обязан ли я оплачивать компенсацию и ремонт соседу, если ЖЭУ не приезжало три дня, а после трубу снова прорвало после ремонта слесарем ЖЭУ? Спасибо Вам заранее.