Проблемы с телефоном после замены гарантией - что делать?
Вопрос №4929294
из г. Мытищи
опубликован 22.09.2014, 12:26
опубликован 22.09.2014, 12:26
Купила телефон - айфон 4S, в августе 2013 года. Потом в ноябре сдала т.к.был заводской брак (когда снимала видео, звук не работал). Мне выдали аналогичный телефон новый в декабре 2013 года. В сентябре этого он сломался - просто выключился и больше не включается. Понесла его обратно но мне сказали что по гарантии он больше проходит и помощь нечем не могут. Что в этой ситуации делать, т.к. телефон я не роняла, не мочила - это опять брак заводской. Я думаю что гарантия должна идти по новому телефону, который мне выдали в декабре.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования продавца неправомерны. Вы вправе осуществить возврат товара в случае, если недостаток товара будет признан существенным на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
22.09.2014, 12:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Самара
Китаева И.В.
5
355
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мытищи
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства
Имеет ли смысл вернуть неисправный смартфон в магазин, хотя он находится на гарантии и останется в силе еще месяц?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Неисправность после покупки - Можно ли поменять телефон на заводской гарантии?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - можно ли требовать замену по гарантии?
Гарантийный срок и поломка - будет ли производитель отремонтировать мой телефон?
Проблема с гарантией - сломался телефон после 3 месяцев, не придала значения 1-месячной гарантии
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Какие действия мне предпринять что бы мне дали другой телефон (возможно с доплатой с моей стороны).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут