Как доказать, что механическое повреждение телевизора произошло при доставке?
Вопрос №1991590
из г. Всеволожск
опубликован 01.11.2012, 20:54
опубликован 01.11.2012, 20:54
Купили телевизор, заказали и оплатили доставку, при получении сразу не проверили товар, а когда через месяц открыли коробку и включили-обнаружилось, что часть экрана не работает. При более тщательном осмотре увидели мехеническое повреждение (в одном месте экран продавлен, скорее всего ножкой от подставки). При обращении в магазин нам естественно отказали, сославшись на то, что это механическое повреждение. Но мы не ударяли телевизор, сорее всего это произошло при доставке, но как нам это доказать? Можно ли в этом случае доказать, что мы не виноваты в повреждении телевизора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В Вашей ситуации экспертиза не поможет, т.к. она установит, что было механическое повреждение. Попробуйте обратиться с письменной претензией.
01.11.2012, 21:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дефектный телевизор после доставки - Как защитить свои права?
Неисправный телевизор Samsung - опыт покупки в интернет-магазине и проблемы с гарантией
Как вернуть или обменять телевизор с механическим повреждением экрана, если упаковка не повреждена?
Покупатель обращается в магазин с претензией по поводу бракованного телевизора - как действовать?
Возврат телевизора - механическое повреждение или ошибка магазина?
Проблема с экраном нового жк телевизора - отказ сервисного центра и права покупателей
Проблемы с покупкой - Телевизор, упакованный без моего присутствия, оказался поврежден
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения - возможность опровержения на основе осмотра экрана и корпуса
Почему механическое повреждение телевизора без видимых внешних дефектов не может быть заводским браком и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут