Проблемы с телефоном после ремонта - как поступить, если продавцы отказываются расторгнуть договор купли-продажи

Question

18.02.2014 купила телефон.20.08.2014 сдала обратно на ремонт (глючил экран). заменили экран, телефон вернули 2.09.14.спустя 21 день экран погас не включается. Отнесла обратно, продавцы согласились только на ремонт по гарантии. Я не согласна, просила расторгнуть договор купли продажи. Я написала претензию, но продавцы сказали мне скорее всего откажут. Телефон не забрали. Как поступить? Спасибо.

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

Подаёте претензию и в суд с заключением эксперта, с  заявлением  о расторжении  ДКП (договор купли продажи) и ФЗ 
О защите прав потребителей.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Проблемы с телефоном после ремонта - как поступить, если продавцы отказываются расторгнуть договор купли-продажи

Похожие вопросы

Возможность предъявления претензий по поводу повторной появления недостатка на экране телефона после гарантийного ремонта

Претензия по поводу бракованного телефона - что делать в такой ситуации

И что делать если они не принимают претензию?

Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?

Продолжительность ремонта превысила сроки - получил лишь обновление ПО - что делать?

Как расторгнуть договор купли-продажи смартфона, если не согласны на гарантийный ремонт?

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи в случае отказа от гарантийного ремонта?

Возможность расторжения договора купли-продажи при отказе от гарантийного ремонта смартфона

Возможность возврата денег или обмена телефона на аналогичный в рамках гарантии - история с Nokia Lumia 1020

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59