Как вернуть деньги или обменять сломанный планшет в период гарантии

Вопрос №4939741 из г. Москва
опубликован 23.09.2014, 13:06

Сломался планшет в период гарантийного срока. По совету продавцов сам отвез его в сервисный центр. Прошла неделя, в сц сказали, что ожидают материнскую плату, и сроки ремонта неизвестны. Могу ли я вернуть в магазине деньги, или обменять на новый, так как брак заводской? Планшет очень нужен для работы.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

23.09.2014, 13:09

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма из города Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

Добрый день. Вы можете обменять на новый планшет согласно ст. 18 закона О защите прав портебителей. Если спустя покупки прошло менее 14 дней не включаяя время нахождение его в сервисном центре - то вы в праве потребовать вернуть деньги за товар. Требование нужно будет предъявить в письменном виде директору магазина. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса. Будут вопросы. Звоните.

23.09.2014, 13:10

Спросить юриста