Проблемы с ремонтом дорогого телефона - затяжной срок и дополнительные поломки вызывают рост стоимости

Вопрос №4944435 из г. Москва
опубликован 23.09.2014, 20:53

Стала заложницей неприятной ситуации, сдала в ремонт дорогой телефон, но уже прошло 1,5 месяца, а телефон я так и не получила, при этом находятся какие то дополнительные поломки и сумма все время растет. Заранее благодарна диана.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

В таком случае напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора, телефон отремонтируют!

23.09.2014, 20:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

а также направьте претензию с требованием выполнить ремонт телефона

В соответствии со статьей 18 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатка в товаре вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

В соответствии со статьей 20 закона РФ "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней, т.е. стороны вправе установить срок ремонта и меньшей продолжительности. Причем речь в законе идет о календарных, а не рабочих днях.

23.09.2014, 21:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом дорогого телефона - затяжной срок и дополнительные поломки вызывают рост стоимости

Похожие вопросы