Отказ заказчика от индивидуальной мебели - проблемы с возмещением расходов и процентами

Вопрос №4949044 из г. Чебоксары
опубликован 24.09.2014, 12:00
Заказчик оформил заказ на изготовление мебели с индивидуальными техническими свойствами. Через 5 дней отказался. В договоре есть ссылка на Закон о защите прав потребителей, о возмещении расходов, связанных с изготовлением мебели, в случае отказа. Не могу доказать, что изготовление дизайн проекта-это расходы и сколько это стоит, т.к штатный дизайнер на окладе. Суд просит подтвердить фактические расходы. Заказчик обратился в суд о выплате полной стоимости предоплаты и проценты за пользование денежными средствами. Как быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обязанность изготовить дизайн-проект должна быть прописана в договоре на заказ мебели. Кроме того дизайн-проект индивидуален, обычно подписывается заказчиком, что свидетельствует, что эта работа была выполнена только для него. В случае не подписания дизайн проекта будет проблематично взыскать стоимость материалов, использованных при производстве работ по нему. Согласен с Владимиром Валентиновичем, что вы можете заключить договор с вашим дизайнером на изготовление этого дизайна и таким образом определить затраты.

Ниже решение по которому затраты на выплату ООО дизайнерам остались у исполнителя договора - ООО, а затраты на оплату сотрудников ООО пришлось вернуть заказчице, так как не удалось их непосредственно связать с исполнением договора.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 29 октября 2013 г. N 33-15765/2013

Судья: Малиновская А.Г.

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего Мариной И.Л.

судей Сальниковой В.Ю. и Стешовиковой И.Г.

при секретаре М.

рассмотрела в открытом судебном заседании 29 октября 2013 гражданское дело N 2-4966/13 по апелляционной жалобе К.Н.П. на решение Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 23 июля 2013 по иску К.Н.П. к ООО "юр.лицо" и Н.Е.Г. о взыскании неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда, и по встречному иску ООО "юр.лицо" к К.Н.П. о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Заслушав доклад судьи Мариной И.Л., выслушав объяснения представителя истицы - П.Н.В., представителя ответчика - Н.Е.Г., судебная коллегия

установила:

Решением Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 23.07.2013 отказано в удовлетворении исковых требований К.Н.П. к ООО "юр.лицо" и Н.Е.Г. о взыскании неосновательного обогащения, неустойки и компенсации морального вреда, отказано также в удовлетворении встречных исковых требований ООО "юр.лицо".

В апелляционной жалобе К.Н.П. просит отменить решение районного суда и принять новое решение об удовлетворении ее исковых требований.

В соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ судебная коллегия проверяет законность принятого решения лишь в рамках доводов поданной апелляционной жалобы.

В порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции рассмотрел дело в отсутствие истицы К.Н.П., надлежащим образом извещенной о дне судебного заседания и не сообщившей о причинах неявки.

Судебная коллегия, обсудив доводы апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, считает, что решение суда подлежит отмене в части отказа в удовлетворении исковых требований К.Н.П.

В ходе судебного разбирательства установлено, что К.Н.П. заключила с ООО "юр.лицо" договор N на выполнение дизайнерских услуг по оформлению интерьера квартиры. Во исполнение обязательств по договору истица уплатила ответчику аванс в размере .

Обратившись в суд с исковыми требованиями, К.Н.П. ссылается на то, что работы по договору выполнены не были; истица направила ответчику уведомление о прекращении договора и требование о возврате уплаченных ею денежных средств, которое ответчик не исполнил.

Возражая против заявленных исковых требований, представитель ООО "юр.лицо" ссылается на то, что истцу был представлен для утверждения дизайн-проект интерьера квартиры, который также был размещен на сайте организации. Вместе с тем, истица от приемки результата работ отказалась, что не освобождало ее от оплаты стоимости выполненных работ.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что надлежащим ответчиком по делу является ООО "юр.лицо", поскольку правоотношения из договора возникли непосредственно между истицей К.Н.П. и обществом.

Отказывая К.Н.П. в удовлетворении исковых требований, суд пришел к выводу о доказанности несения ответчиком расходов в сумме денежных средств, полученных от истца.

Судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом суда первой инстанции, считает его неправильным.

Договором, заключенным между сторонами, предусмотрено, что должны быть выполнены необходимые замеры на объекте, начало изготовления эскизов - , дата утверждения варианта эскиза - , дата начала работы над проектом - , дата утверждения проекта заказчиком не указана; стоимость услуг по изготовлению проекта интерьера составляет , из которых рублей подлежат оплате в день подписания договора, - в день повторных замеров на объекте, окончательный расчет производится в день утверждения дизайн-проекта клиентом.

и истица уплатила ответчику и , соответственно.

Таким образом, договором были предусмотрены лишь сроки выполнения отдельных видов работ, срок исполнения договора в полном объеме не был оговорен.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В обоснование своих утверждений об исполнении принятых на себя по договору с истицей обязательств ответчик представил договор на выполнение дизайнерских услуг от , заключенный ООО "юр.лицо" (заказчик) с П.Д.Ю. и Ч.Е.А. (исполнители), согласно которому исполнители обязались выполнить эскизы планировки и оформления интерьера квартиры истицы, а также дизайн-проект.

представитель ООО "юр.лицо", П.Д.Ю. и Ч.Е.А. подписали акты выполненных работ.

Согласно расходным кассовым ордерам от 10.04.2013 ответчик выплатил на основании заключенного договора от П.Д.Ю. и Ч.Е.А. по 25000 рублей каждому.

В своем заявлении, адресованном в суд, К.Н.П. указывает, что в конце июля 2012 Н.Е.Г. представила ей к обсуждению варианты эскизов, которые К.Н.П. не утвердила (л.д. 128).

Таким образом, К.Н.П. не оспаривает тот факт, что часть работ, а именно эскизы, была ответчиком выполнена.

Поскольку сторонами в договоре не оговорена стоимость работ по изготовлению эскизов, ответчик понес расходы по оплате этих работ третьим лицам в размере , судебная коллегия считает, что данная денежная сумма взысканию с ответчика не подлежит, так как указанные работы были выполнены до расторжения договора.

Денежная сумма в размере подлежит возврату истице, так как расходы по оплате труда сотрудников, не могут быть отнесены к расходам, связанным с исполнением обязательств по договору, заключенному с истицей.

Кроме того, следует учитывать, что к выполнению самого дизайн-проекта ответчик должен был приступить только после утверждения К.Н.П. эскизов, но эскизы не были утверждены.

В связи с тем, что срок исполнения обязательств договором не определен, просрочки исполнения обязательств ответчиком не допущено, в связи с чем, не подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании с ответчика неустойки за нарушение условий договора.

Довод истицы о том, что ответчик обязался своими кадрами и техническими средствами выполнить все обусловленные договором услуги, но привлек для выполнения работ третьих лиц, не может быть принят во внимание, так как доказательства того, что в результате этих действий были нарушены права и интересы истицы, не представлены.

Руководствуясь статьями 328 и 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 23 июля 2013 - отменить в части отказа в удовлетворении исковых требований К.Н.П..

Взыскать с ООО "юр.лицо" в пользу К.Н.П. .

Взыскать с ООО "юр.лицо" в доход государства государственную пошлину в размере .

В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

24.09.2014, 13:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Договор в подтверждение сделайте с физическим лицом на эти работы (ст. 421 ГК РФ). Там укажите что сделано, сумму и оформите документ, подтверждающий оплату.

24.09.2014, 12:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Доказывайте, что это является частью работ, согласно ст 55-56 ГК РФ, ваша обязанность доказать, не докажите, суд откажет в ваших требования

сделайте смету на работы, где будет прописано все от составление проекта и до окончания работ, включая стоимость материалов

24.09.2014, 12:03

ВЫ ВПРАВЕ ПРЕДОСТАВИТЬ СУДУ РАСЧЕТ СРЕДНЕГО ЗАРАБОТКА ДИЗАЙНЕРА ИСХОДЯ ИЗ ЧИСЛА ДНЕЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ПРОЕКТА. 56 ГПК РФ.

ПРОСИТЕ СУД СНИЗИТЬ НЕУСТОЙКУ ПО СТ. 333 ГК РФ.

24.09.2014, 12:22

Нужно искать иные фирмы и просить у них дать Вам смету на разработку подобного дизайна мебели.

Это будет надлежащим доказательством согласно ст. 55 ГПК РФ.

24.09.2014, 12:22

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 121 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 513 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 521 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 386 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 818 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских