Что делать, если ноутбук вышел из строя после окончания гарантии и сервисный центр не предоставляет информацию о состоянии ремонта.
Вопрос №4950166
из г. Белгород
опубликован 24.09.2014, 13:28
опубликован 24.09.2014, 13:28
До истечения гарантии на оказанную услугу (стоимость услуги составляла 4,5 тыс. руб.) по замене видеокарты ноутбук снова вышел из строя, в сервисном центре составили договор на диагностику, что бы проверить гарантийный ли это случай. В договоре указано, что приблизительная дата окончания диагностики 23.09.2014. во время звонков они не могут дать ответа что с ноутбуком и говорят что перезвонят сами, но не звонят. Что в такой ситуации я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана! Если 23 сентября 2014г., вам не сообщили информацию по замене видеокарты, в рамках досудебного урегулирования спора (ст.131 ГПК РФ), вы можете написать претензию в сервисный центр. Если их ответ Вас не устроит, можете написать жалобу в Роспотребнадзор и указать о всех нарушениях, которые были выявлены. В крайнем случае, можете обратиться в суд с иском и со всеми ответами (Сервисный центр, Роспотребнадзор). Госпошлина не оплачивается. Если у Вас возникнут проблемы, обращайтесь, помогу.
24.09.2014, 14:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Ситуация с ремонтом телефона - оплачена замена матрицы
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?
Дилемма с ремонтом ноутбука - должна ли я платить за диагностику и какие меры принять
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Просроченная сложная диагностика ноутбука - возможность получения неустойки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут