Что делать, если ноутбук вышел из строя после окончания гарантии и сервисный центр не предоставляет информацию о состоянии ремонта.

Вопрос №4950166 из г. Белгород
опубликован 24.09.2014, 13:28
До истечения гарантии на оказанную услугу (стоимость услуги составляла 4,5 тыс. руб.) по замене видеокарты ноутбук снова вышел из строя, в сервисном центре составили договор на диагностику, что бы проверить гарантийный ли это случай. В договоре указано, что приблизительная дата окончания диагностики 23.09.2014. во время звонков они не могут дать ответа что с ноутбуком и говорят что перезвонят сами, но не звонят. Что в такой ситуации я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Светлана! Если 23 сентября 2014г., вам не сообщили информацию по замене видеокарты, в рамках досудебного урегулирования спора (ст.131 ГПК РФ), вы можете написать претензию в сервисный центр. Если их ответ Вас не устроит, можете написать жалобу в Роспотребнадзор и указать о всех нарушениях, которые были выявлены. В крайнем случае, можете обратиться в суд с иском и со всеми ответами (Сервисный центр, Роспотребнадзор). Госпошлина не оплачивается. Если у Вас возникнут проблемы, обращайтесь, помогу.

24.09.2014, 14:37
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских