Просроченная сложная диагностика ноутбука - возможность получения неустойки

Вопрос №14077170 из г. Самара
опубликован 06.04.2018, 16:04

Добрый день Уважаемые юристы.

Я залил свой ноутбук. Позвонил в компанию по ремонту техники. Приехал курьер мы составили договор на оказание услуг компании.

Первая услуга это "Сложная диагностика". По договору она проводится в течении 14 рабочих дней. Ноут я отдал 19 марта и сегодня, 06.02.2018, соответственно первый день просрочки. Так как ни какого ответа о том что с моим ноутбуком я не получил. При звонке в контактный центр компании получаю ответ что ноутбук все ещё "сушится" и сказать что с ним конкретно не могут так как пока сами не знают.

Собственно сам вопрос:

Так как 14 раб дней истекли и ни какого ответа о проблеме моего ноутбука нету, могу ли я получить с компании неустойку?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Романов Александр Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 479 отзывов

Здравствуйте. Абсолютно верно - Вы вправе по закону предъявить имущественные требования к исполнителю за нарушение условий заключенного договора (срок выполнения работ) в виде неустойки.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) - п 5 ст.28 Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

06.04.2018, 16:50

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 46 минут