Сломался телефон на гарантии, но салон требует все комплектующие, включая неработающее зарядное устройство - что делать?
Вопрос №4950717
из г. Барабинск
опубликован 24.09.2014, 14:16
опубликован 24.09.2014, 14:16
Сломался телефон на гарантии, пошли в салон, но там от нас потребовали все комплектующие, т.е. и зарядное устройство, USB кабель и наушники. Проблема в том, что зарядное устройство давно уже не работала, мы конечно же купили новое, а старое выкинули. Помогите, пожалуйста, как в такой ситуации быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
24.09.2014, 14:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности сдать телефон на гарантию без комплектующих прилагавшихся к нему при покупке
Необходимо ли предоставлять зарядное устройство при сдаче телефона в ремонт по гарантии?
Проблема с гарантией - магазин не заменяет вышедшее из строя зарядное устройство для телефона BQM-1831 STEP+
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Что делать, если неисправный планшет заменят без комплектующих?
Категория товаров - зарядные USB кабели. Возможность отказа от гарантии и возврата
Продавцы в салоне МТС требуют упаковку, зарядное устройство и наушники при возврате сломанного планшета – это правомерно?
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Как вернуть деньги при покупке поддельных телефонов в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут