Потерян багаж при перелете из Москвы в Шанхай - Как получить компенсацию от Аэрофлота?

Вопрос №4952307 из г. Москва
опубликован 24.09.2014, 16:36

2 сентября при перелёте из Москвы в Шанхай потерялся наш багаж В аэропорту Шанхая мы это зафиксировали, получили квитанцию на английском. Потом написали электронное письмо в Аэрофлот компанию-перевозчик. Ответили, что будут искать, присвоили номер нашей заявке и после этого на связь не выходили. Прошло 3 недели, то нам делать дальше? Кому и в какой форме предъявлять претензию для получения компенсации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.9 669 отзывов

Претензию в аэрофлот в свободной форме в письменном виде.

Размер ответственности за утерю багажа с объявлением ценности составляет сумму объявленной ценности. Размер ответственности за утерю багажа без объявления ценности составляет стоимость утерянного багажа, но не более 600 руб. за 1 кг веса багажа (п. 1 ст. 119 ВК РФ).

Однако при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность за утерю багажа в соответствии с международными договорами РФ (п. 3 ст. 119 ВК РФ).

Так, РФ является участницей Варшавской конвенции от 12.10.1929 для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (далее - Варшавская конвенция), в силу которой размер ответственности за утерю багажа с объявлением ценности составляет сумму объявленной ценности, а размер ответственности за утерю багажа без объявления ценности ограничивается суммой 20 долл. США за килограмм багажа (ст. ст. 18, 19, 22 Варшавской конвенции, резолюция 724 Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА).

24.09.2014, 16:41

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация