Как потребовать оставшуюся сумму ущерба от страховщика виновника ДТП по полису Зеленая карта в Молдавии

Я стала участником ДПТ виновник которого застрахован по полису Зеленая карта в Молдавии. Полис виновника действующий и страховая компания, назначенная РСА для урегулирования моего убытка, произвела выплату в максимальном размере 120 тыс. руб. По оценке независимой экспертизы ущерб составляет 290 тыс. руб. В соответствии с установленным порядком я обратилась в Дирекцию бюро ЗК с заявлением о выплате оставшейся суммы ущерба. В ответ на мое обращение пришел отказ в котором сообщается, что компания виновника не дала согласие на урегулирование моей претензии. Хотя по правилам Внутреннего регламента ЗК иностранный страховщик вправе урегулировать убытки в соответствии с иностранными лимитами. И мне следует обращаться к владельцу ТС. В момент аварии автомобилем управлял не владелец, оба они граждане Молдавии. Ни в справке о ДТП, ни в постановлении не указан точный адрес водителя, паспортных данных нет. О владельце кроме имени указанном в полисе мне неизвестно вообще ничего. Понимаю что необходимо было взять все данные на месте, но при сотрясении мозга и находясь в шоковом состоянии трудно мыслить разумно, да и оценить повреждения автомобиля тоже... Подскажите могу ли я обратиться к страховщику виновника с претензией? В праве ли я потребовать от страховщика личные данные владельца? И вообще с кем судиться теперь? Понимаю, что шансы мои на получение выплаты минимальны, но надежда всегда есть:). С уважением, Татьяна.