Наследственные споры и отказ страховой компании - что делать в такой ситуации?

После смерти мамы вступил в наследство у мамы была два кредита по обоим была страховка жизни о кредитах я знал и после смерти воба банка отнес свидетельство о смерти cщета заморозили до вступление мною в наследство вступая в наследства и паралельно собирал документы в одну и вдругую строхавую комнанию перечень дорументов необхадимых для их погашения одна страховая компанию выплатила кредит по страховке другая написала отказ ссылаясь на какой то пункт в договоре по моему запросу просил не однакратно предоставить договор чтобы опытный юрист мог его изучить всегда был только устный отказ нечего писненного давать нехатят говарят чта догавор находится в банке а банк утверждает обратное что он находится в страховой компании так сэтими спорами и вступил в право паследства Урегулировать отношения с банком досих пор не могу отказывается переоформлять кредит и оформляеть дополнительное соглашение к действующему кредитному договору о переводе долга на наследника. И выдать новый график а еще я узнал что тот кредит каторый прошел по страховке там остался остаток средств после пагошение страховов компанией и кредит оказался незакрытым мне сказали что надо получить остатки денег и закрыть кредит я пришел в банк с документом о вступлении право внаследства а мне в банке сказали что по моей справке вступления в наследство я только унаследовал квартиру и больше ничево и что я ни имею право пользоваться этим кредитом ни снять остаток средств и закрыть не могу если я поэтой справке унаследовал только квартиру должен ли я оплачивать кредит который отказалась оплачивать страховая компания и что вы можете мне посоветавать в такой ситуации.