2. Если страховая откажет в выплате куда можно обратиться кроме суда?

На днях провела оценку авто, поврежденного в результате ДТП. Все документы в страховую сдала, осталось написать заявление на возмещение ущерба, результаты оценки будут известны в ближайшие дни. Собираюсь в заявление потребовать возмещение расходов за автотехническую (трасологическую) экспертизу, которую мне назначили в ГИБДД, т.к. не смогли установить виновника. Экспертизу оплачивала сама. 1. На правильный ли пункт правил ОСАГО я ссылаюсь, требуя возмещения расходов? - раздел IX п.60. При причинении вреда имуществу потерпевшего в соответствии с настоящими Правилами возмещению в пределах страховой суммы подлежат: подпункт б) иные расходы, произведенные потерпевшим в связи с причиненным вредом (эвакуация транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставка пострадавших в лечебное учреждение и т.д.). В страховой мне сказали, что эту экспертизу оплачивають не будут, т.к. назначали ее не они. (Они оплачивают только ту экспертизу, которую назначают сами, если сомневаются в виновности/невиновности застрахованного). И в данном пункте правил не указана трасологическая экспертиза. 2. Если страховая откажет в выплате куда можно обратиться кроме суда? Слышала, что есть организации по надзору за страховыми компаниями. Как правильно они называются?