Дома или никого нет или трубку берёт жена и говорит, что мастера нет дома, и когда он будет, она не знает.
Вопрос №496069
из г. Нижний Новгород
опубликован 19.11.2007, 12:29
опубликован 19.11.2007, 12:29
22.09.07 сломалась стиральная машина (4 года эксплуатации). Вызвал мастера. Мастер приехал 26.09.07. После поверхностного осмотра сказал, что сломался барабан и надо его менять целиком и, возможно, придётся менять подшипники, но это выяснится после разборки снятия барабана. Общую предельную плату за ремонт назвал не более 5 000 руб. и срок - не более месяца после прихода нового барабана. Запросил 1 000 руб., обосновав это тем, чтобы у него приняли заявку в сервисе на новый барабан. Деньги я ему заплатил, при этом никакой расписки он мне не дал, сказал, что как только привезут новый барабан, он мне позвонит и приедет его устанавливать.
Позвонил он только 23.10.2007. Приехал без нового барабана. Разобрал всю машинку, снял старый барабан, боковую крышку и подшипники.
В крышке обнаружилось 2-трещенки. Мастер сказал, что этот дефект он сделает сам. После этого забрал крышку с подшипниками и уехал, сказав, что обязательно приедет 29.10.2007.
В этот день он не приехал. Вечером я позвонил ему домой и жена сказала, что он и не собирался ко мне приезжать. В следующий раз я дозвонился до них только 31.10.2007. Трубку взяла жена, сказала, что мастер сейчас занят, подойти не может, но он просил мне передать, что заказал ещё какую-то деталь и мне позвонит, как только всё будет готово. До 12.11.2007 от него никаких звонков не было. Позвонил ему домой. Трубку взяла жена. Сказала, что он на заявке, когда будет неизвестно, новый барабан стоит у них дома, а больше она ничего не знает. На мою просьбу передать мастеру, чтобы он мне позвонил, она в грубой форме отказалась это сделать, предложив мне самому пытаться "выловить" его по телефону. Мне это не удаётся. Дома или никого нет или трубку берёт жена и говорит, что мастера нет дома, и когда он будет, она не знает. Машинка стоит у меня вся разобранная по винтикам, двигатель подпёрт какими-то досками, трогать её нельзя, т.к. она вся развалится.
Я хочу, чтобы он просто вернул все детали от машинки, которые забрал и вернул мне деньги - 1 000 рублей. Но никак до него не дозвонюсь, а жена отказывается что-либо ему передавать.
Похоже на работу обыкновенного афериста-кидалы. Домашний телефон и адрес я его знаю. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам следует написать в фирму претензию о возврате денег или ремонте в срок машины. Как вариант можно обратиться к продавцу с требованием возврата денег или замены.
Обращайтесь, если понадобится помощь в составлении заявления.
oemor@mail.ru
С уважением,
19.11.2007, 12:34
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Дмитрий Владимирович, спасибо за быстрый ответ на вопрос №496069 !
Хотелось бы уточнить некоторые детали.
Этот мастер офицально работает в какой-то сервисной фирме г.Н.Новгорода, а по вечерам просто колымит, действуя от её имени и доставая через неё запчасти. Правомочно ли в этом случае обращаться с притензией в фирму?
Хотелось бы уточнить некоторые детали.
Этот мастер офицально работает в какой-то сервисной фирме г.Н.Новгорода, а по вечерам просто колымит, действуя от её имени и доставая через неё запчасти. Правомочно ли в этом случае обращаться с притензией в фирму?
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Напишите лучше на oemor@mail.ru.
19.11.2007, 14:41
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с мастером - телевизор разобран уже три месяца, как принять меры?
Проблема с гарантией - магазин требует оплатить ремонт нового шкафа - что делать?
Столкнулись с неожиданной оплатой за ремонт стиральной машины - как не попасть в ловушку?
Мастер починки стиральных машин требует предоплату и не дает гарантии - что делать?
Проблемы с работой стиральной машины Beko - дважды вызывали мастера, но проблема не решена
Стиральная машина Beko сломалась дважды после вызова мастера - что делать?
Аферисты на ремонтной службе - Как найти надежную фирму и куда обратиться, если вас обманули?
Позвонили мастеру он сказал ждите, нас это не устраивает, хотим вернуть деньги.
Неудачный ремонт холодильника - Как разобраться с некомпетентным сервисным центром?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут