Как вернуть деньги за некачественный товар без документов?
Вопрос №4964198
из г. Норильск
опубликован 25.09.2014, 20:07
опубликован 25.09.2014, 20:07
В салоне-магазине мной был приобретен телефон стоимостью 30 т.р.Товар оказался некачественным после отправки на эспертизу в сервисный центр. На обмен на аналогичный товар отказались, решив вернуть уплаченную сумму денег. Т.к. товар оплачивался по карте, сотрудниками был сделан возврат средств на карту. При этом никаких документов не предоставили, только по требованию сделали копию чека о возврате и поставили печать. Спустя 2,5 недели средства на карту не поступили. В салоне-магазине не знают, чем помочь. (!)Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию в адрес продавца. В случае непоступления денег, обращайтесь в суд.
25.09.2014, 20:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Как вернуть деньги за предоплату, если возникла проблема с возвратом?
Проблема с возвратом средств - Какое время можно потребовать возврат после обнаружения ошибки в чеке?
Отказались починить телефон в течение 45 дней и отказываются вернуть деньги - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут