Отказались починить телефон в течение 45 дней и отказываются вернуть деньги - что делать?

Вопрос №5150903 из г. Москва
опубликован 18.10.2014, 19:05

Не починили телефон в течении 45 дней с момента обращения в сервисный центр по браку телефона. Мы написали заявление на возврат денег, но спустя три дня после написания заявления (т.е. На 48 день с момента первого обращения в сервисный центр) нам позвонили и предложили забрать аппарат в связи с чем отказываются возвращать денежные средства Мы потребовали выдать документ э об отказе возврата денег, его так же отказались выдавать. Мы хотим вернуть всю сумму уплаченную при покупке телефона, что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

18.10.2014, 19:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Филина Юлия Игоревна

Юрист из города Рязань, стаж 19 лет

4.9 530 отзывов

Веси надо не устную перебранку, а писать претензию на имя директора магазина связи, с требованием о возврате денег в связи с несоблюдением Закона "О защите прав потребителей", в противном случае подавайте в суд иск о защите прав потребителей и компенсации морального вреда

18.10.2014, 19:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказались починить телефон в течение 45 дней и отказываются вернуть деньги - что делать?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы