В итоге заявили что дом у Вас саманный, обложен кирпичем в доме большая влажность и такое бывает.

Вопрос №496432 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.11.2007, 21:40

Летом этого года мне установили м/пластиковые окна (4 окна). Наступила осень, температура на улице понизилась и оказалось, что 3 окна некачественные т.е. в нижней части окна, форточек появилась влага, а к утру уже вода на подоконнике. Обратился в фирму, котарая продала и установила окна. 2 недели они ко мне ехали так и не доехали. В итоге заявили что дом у Вас саманный, обложен кирпичем в доме большая влажность и такое бывает. Выходит что на одно из их окон влажность не действует? В доме кроме этих окон, имеются еще 4 окна, установленных 3 года назад в другой фирме и там все в порядке. С фирмой заключен договор, гарантия 5 лет. 1. Как заставить фирму исправить свою некачественную работу? 2.Может быть подать на них в суд? А как подготовится к суду? Какой порядок? Нужно подать претензию в фирму? А как это сделать если когда им звонишь всегда люди, которые должны решать мою проблему - отсутствуют (т.е. встретится с ними нереально)? Делать независимую экспертизу? Нужен ли адвокат или дело пустяковое? Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гусев Дмитрий Владимирович

Юрист Омск, стаж 17 лет

5.0 792 отзывa

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Можно направить претензию (по почте заказным с уведомлением о вручении), а можно и сразу обратиться в суд. При наличии спора о причинах недостатков суд назначит экспертизу (сами не проводите). Судя по характеру вопросов лучше наймите адвоката, в суде требуйте взыскать с ответчика также расходы на оплату его услуг.

С уважением,

20.11.2007, 09:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59