Что я вообще могу требовать, если они опять возьмут его чинить на месяц и отдадут неисправным.

Вопрос №496488 из г. Москва
опубликован 20.11.2007, 00:10

Могу ли я вернуть мобильный телефон или поменять на исправный.16 февраля 2007 г я купила моб тел nokia N70 в магазине Мвидео. Гарантия 1 год. В телефоне начались неисправности, то динамик, то просто гаснет экран а потом опять загарается, то провода отходят, я отвезла в гарантийную мастерскую 20,09,07 ремонтировали месяц он проработал 4 дня и всё началось заново. Я хочу узнать сколько раз мне его нужно вот так возить в ремонт, могу ли я после 3 раза требовать о возврате денег или замене на новый аппарат. Что я вообще могу требовать, если они опять возьмут его чинить на месяц и отдадут неисправным. Большое спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жмурко Светлана Евгеньевна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 67 отзывов

Мария, Вы можете сразу требовать обменять Вам этот телефон на другой аппарат, или вернуть деньги, не надо ждать 3-х раз.

В соответствии со статьей 18 Закона "о защите прав потребителей":

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

20.11.2007, 00:37

Большое спасибо вам.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация