Сейчас мой телефон, уже третий раз за неделю на ремонте, подскажите как я могу его поменять на новый.
Вопрос №457996
из г. Москва
опубликован 12.07.2007, 17:48
опубликован 12.07.2007, 17:48
2 июля 2007 года я купил в интернет-магазине дорогой мобильный телефон Nokia 8800 сразу после доставки курьером, я включил телефон и обнаружил неисправности. Утром я отвез телефон в сервисный центр, вечером мне перезвонили и сообщили, что телефон готов и я могу его забрать, однако уже на следующий день все повторилось. Я опять отвез телефон в сервисный центр, где мне его попытались отремонтировать, но неисправность так и осталась. Сейчас мой телефон, уже третий раз за неделю на ремонте, подскажите как я могу его поменять на новый.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Андрей, в соответствии с законом "о защите прав потребителя" вы можете не только поменять телефон на новый, но и вернуть заплаченную сумму за телефон. Советую вам сначала поговорить с менеджером интернет магазина об обмене телефона или возврате денежных средств.
В случае отказа, направьте на их юридический адрес (он должен быть на сайте) заказным письмом письменную претензию со своим требованием, и напишите что в случае отказа или ИГНОРИРОВАНИЯ претензии обратитесь в суд. Я думаю ваши требования удовлетворят, так как закон абсолютно на вашей стороне.
13.07.2007, 02:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за телефон, который уже дважды был в ремонте?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Возможно ли вернуть деньги за отремонтированный телефон в магазин?
Обнаружена неисправность мобильного телефона после покупки в Евросети - что делать?
Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - Что делать и как поступать согласно закону?
Как получить замену или возврат денег за неисправную кофе машину, приобретенную на гарантии?
Нужна помощь юриста - требуется решение проблемы с телефоном, приобретенным в магазине Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут