Можно ли взыскать за моральный ущерб, за оплату обогревательного прибора в дальнейшем, с кого и как?

Доброго времени суток. ЖКХ отрезали батарею от ЦО. Стояки в доме стальные, батареи чугунные, общедомовой стояк ЦО на 2 квартиры у соседей справа, к нему подключена наша батарея. При ремонте этой подводки (она подтекала) в своей квартире соседка захотела полипропиленовые (ПП) трубы и стояк. Слесарь сказал, что будет подводить ПП и к нашей батарее, на что мы отказались, ссылаясь на нарушение проекта дома, и есть ли разрешение на изменение в системе ЦО, к тому же в теплосетях объяснили, что муфты для перехода с чугуна на ПП аварийны, не выдерживают давления (и тогда отвечает собственник, т.к. разрешил установку несоответствующего оборудования), посоветовали потребовать в ЖКХ ТУ/ГОСТы, но ЖКХ в информации отказали. Потом нам предложили с ломом стены и переносом трубы на несколько см, мы отказались, ссылаясь на изменения в проекте, и что рядом розетка. Мы просили заменять трубы в соответствии с проектом, без нарушений ТУ, либо подтвердить документами, и дать тех. обоснование в необходимости производить ремонт труб в нашей квартире. На что ЖКХ пригрозили, что отрежут батарею. На тот момент у нас в квартире были 1 раз слесарь, и 1 раз мастер. На след. день в квартире соседки слесарь отрезал от ЦО подводку к нашей батарее. ЖКХ объяснили: заварить течь в трубе не смогли, и батарею отрезали по причине, что нас не было дома. Мы были дома, вместо обговоренного 9.00 он пришел в 14.00, но к нам не стучал, у соседки есть наш тел. номер, она не звонила. На что ЖКХ заявили, что верят слесарю, а не нам, он стучал, ему не открыли. ЖКХ выдали справку для перерасчета, где указано - в связи с аварийной ситуацией батарею отрезали по причине не предоставления доступа, но если дадим доступ, всё исправят. По справке перерасчет не сделают, т.к. указано что мы виноваты? В том, что не хотим нарушать проект дома и не хотим ставить несоответствующее оборудование на ПП трубы? Юрист в ЖКХ сказала, что по Постановлению (подскажите, пожалуйста №) имеют право отрезать, и никакие жалобы и суды не помогут, т.к. мы не дали допуск в квартиру. Но 2 раза до этого в нашей квартире были работники ЖКХ, а документов на это нет, т.к. заявка из соседней квартиры Теперь требуем ФИО и удостоверение слесаря, отрезавшего батарею от ЦО, на предмет его квалификации (сварку делал без асбеста и в трубах была вода), уведомление о переносе времени с 9.00 на 14.00, но в ЖКХ говорят делайте письменный запрос, устно ФИО и время визита слесаря не скажем. Разве ЖКХ не должны письменно уведомить нас об отключении от ЦО, и только после нашего письменного отказа отключать?, на деле мы случайно узнали от соседки. Можно ли взыскать за моральный ущерб, за оплату обогревательного прибора в дальнейшем, с кого и как? Какие требовать документы на работы, а то опасаюсь, что поставят ПП, либо нарушат проект/ТУ и скажут, что по-другому нельзя. Можно требовать у слесаря удостоверение, а без оного не пускать в квартиру? Долгов перед ЖКХ нет. Теперь соседка не дает нам допуск к стояку — вы, дескать, по-хорошему с ПП не хотели, я сделала как хотела. В ЖКХ отсылают самим договариваться с соседкой, но ведь это общедом. труба и возникшую проблему должны устранять ЖКХ? Подскажите, как быть. Спасибо.