Что мне делать, куда обратиться чтобы мои деньги были переведены правельно или отданы мне обратно.

Приблизительно год назад коммунальная служба изменила свой расчетный счет без уведомления жильцов. В результате мной была внесена оплата за квартиру на год вперед по старым реквизитам. Деньги поступили на счет ЖЭК и благополучно заморозились на счете. Спустя некоторое время в квитанциях стала приходить задолженость по уплате за квартиру, обратясь в местный ЖЭК оператор признал что деньги есть на счетуи также признал что изменение счетов произошло без уведомления и не только один я у них такой. Пообещали в скором времени перевести деньги на правельный счет и автоматическкм списать задолженность. По дальнейшей оплате за квартиру сказали что платить не надо пусть начисляеться задолженость и когда она превысит ту сумму которую я внес за последующий год начать платить как положено. На счет пени за долг уверили что начислять не будут. В результате через полгода в китанциях появилась строка пени... При посещении ЖЭК по этому вопросу был получен ответ, что платите пени, а потом как сумма будет переведена с замороженного счета пени будут списаны а переплаченная мною сумма будет зачислена на следующие месяцы. На мое заявление о возврате замороженных средств ответили отказом, сославшись что деньги уже потрачены ЖЭКом и их нет. Что мне делать, куда обратиться чтобы мои деньги были переведены правельно или отданы мне обратно. Так как размер пени с каждым месяцем становиться больше и если так будет продолжаться дальше пени сравниться по размеру с ежемесячной платой коммунальных услуг. Спасибо.