Фактические затраты при отмене бронирования тура - в чем состоит сумма и какие действия мне предпринять?
Вопрос №4978104
из г. Москва
опубликован 27.09.2014, 17:16
опубликован 27.09.2014, 17:16
Хотела забронировать тур он-лайн, зарегистрировалась на сайте, согласилась с условиями, нашла тур, отправила как мне казалось на предварительное бронирование (уточнение мест в самолете, номера в отеле). Статус быстро поменяли на Подтверждено. Тур оплатить не успела, вечером появились обстоятельства, по ктр вылет через сутки не возможен. Хотела поменять даты. Менеджер аннулировала заявку с фактическим удержанием затрат. Теперь я им должна почти 100% сумму за тур. Вопрос: что означает сумма фактически понесенных затрат? На вопрос вошли ли в стоимость билеты, сказали да, хотя на почту пришло утром (до аннулирования) уведомление, что невозможно выписать билеты, тк тур еще не оплачен. Так если билеты не выписаны, разве они понесли за это фактические расходы? Мои действия? Должна ли я вообще платить за это, тк очень сомневаюсь, что туроператор бронирует туры без полной или частичной оплаты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лена!
Согласно ЗОПП туроператор обязан Вам вернуть денежные средства, так как услуга не была оказана. Подавайте претензию. Обращайтесь, есть решение.
27.09.2014, 17:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 315
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные проблемы с туроператором Библио Глобус - отказ от брони и требование компенсации за фактические затраты
Отказ туристов от забронированного тура - права и возможности турагента, вопрос об обращении в суд
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Возврат денег за отмененный тур без страховки от невыезда
Как отменить тур в ОАЭ в связи с коронавирусом и не потерять фактически понесенные расходы туроператором?
Туристическое агентство столкнулось с повышением стоимости забронированного тура в Россию-Сочи-Аква Лоо-на Новый Год
Проблема с оплатой тура в Турцию - туроператор требует дополнительную оплату по курсу доллара
Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут