Недавно обнаружила брак в детской коляске - ведение влево. Как правильно составить претензию на обмен или возврат денег?

Вопрос №4980507 из г. Советская Гавань
опубликован 28.09.2014, 05:00

Купила детскую коляску 4 месяца назад, гарантия на нее 6 месяцев, недавно обнаружила брак, ее сильно ведет влево, как грамотно написать претензию на обмен товара или возврат денег? Можете написать примерный текст?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семкова Ирина Викторовна

Адвокат Электросталь, стаж 30 лет

4.8 1030 отзывов

Мария Сергеевна! Претензия пишется как обычное заявление. Описывайте: когда и что купили, какие недостатки обнаружили и что просите.

В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Желаю удачи!

28.09.2014, 05:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация