Проблема с зачислением денежных средств на Яндекс Кошелек в салоне МТС - где искать помощи?
Вопрос №4981430
из г. Ивантеевка
опубликован 28.09.2014, 10:49
опубликован 28.09.2014, 10:49
13.09.2014 г. в салоне МТС я через терминал (зарегистрирован на ИП в г.Хабаровск) положила деньги на яндекс кошелек. Чек был выдан, деньги не зачислены. Писала претензию в компанию МТС о не зачислении денежных средств, был ответ, что терминал им не принадлежит, ищите сами и т.д. На телефон указанный в чеке отвечает автомат-телефон заблокирован, на письменное обращение по электронной почте (в которой есть в том числе аббревиатура mts) никто не отвечает, терминал выключен по сей день, после написанной претензии прошло 11 дней, подскажите, пожалуйста куда обращаться, в МТС просто тянут время или это действительно не в их компетенции? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если денежные средства не поступили в МТС, то в таком случае необходимо писать претензию на ИП которому принадлежит терминал и также на нео писать жалобу в Роспотребнадзор.
28.09.2014, 10:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Терминал ИП, а Вы обращаетесь в МТС, почему? Обращайтесь к ИП.
28.09.2014, 10:53
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ивантеевка
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему неполученных денег при оплате мобильного телефона через терминал КИВИ?
Проблема с зачислением и списанием денег на киви кошелек - что делать?
Пропажа средств и отсутствие ответа банка - история с вложением денег через терминал ВТБ на карту Почта Банк
Проблема с некачественным телефоном - МТС отказывается вернуть деньги
Неправильная операция в банкомате Сбербанка - необходим возврат 250 рублей
Проблема с пополнением электронного кошелька и отсутствие чека - как доказать факт операции?
Пополнение счета в МТС салоне - ошибки и задержки при зачислении денежных средств на карту
Испорченный телефон из интернет-магазина МТС - Как вернуть деньги и доказать дефект?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут