Пропажа средств и отсутствие ответа банка - история с вложением денег через терминал ВТБ на карту Почта Банк

Вопрос №13479070 из г. Пермь
опубликован 17.11.2017, 19:13

Через терминал ВТБ вложила крупную сумму на карту Почта Банк. Терминал деньги забрал и погас. Чек не выдал. Написала притензию в этот же день. Прошло 2 месяца банк не отвечает. Я срок в притензии не указала.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Вы можете обратиться в таком случае с жалобой в прокуратуру, также можете обратиться в региональное отделение цбрф, там есть специальная служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг.

17.11.2017, 20:17

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно банк должен был ее рассмотреть в течение 1 месяца.

Пишите жалобу в ЦБ РФ, заявление в прокуратуру на присвоение денежных средств, а также отзыв на сайт Банки. Ру

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

17.11.2017, 19:15

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Если даже срок рассмотрения претензии не указан, то обязаны были ответить в течение 30 дней. Подавайте жалобу в прокуратуру.

17.11.2017, 19:16

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вы можете обратится в прокуратуру по данному обстоятельству в произвольной форме. Прокуратура по жалобе устроит прокурорскую проверку.

17.11.2017, 21:17

Спросить юриста