Опыт использования электрической терки для приготовления пищи - разочарование и отказ продавца от возврата

Вопрос №4981709 из г. Горно-Алтайск
опубликован 28.09.2014, 11:41

Question

Купила в магазине электрическую терку для приготовления пищи, дома опробовала её на пригодность по её назначению (пробовала натереть свеклу). Оказалось что терка, справляется со своим прямым назначением неудовлетворительно. Продавец в магазине где, была приобретена терка отказался принять её или обменять, сославшись на отсутствие дефекта - брака.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Опыт использования электрической терки для приготовления пищи - разочарование и отказ продавца от возврата

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?

Продавец отказался принять чехол для телефона из-за отсутствия самоклеющейся наклейки - кто прав?

Nемецкая овощерезка - как избежать ошибок при покупке и возврате

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Столкнулся с проблемой испорченных пельменей в магазине Пятёрочка - отказались забрать вторую пачку без чека

Магазин отказался выполнить наши требования по замене или возврату радиотелефона - правомерно ли это?

Продавец отказался принять оперативную память из-за нарушения товарного вида - правомерный отказ или нет?

Проблемы с купленной мебелью - отсутствие подписанного акта о дефектах и отказ в возврате. Как решить ситуацию?

Проблемы с купленным готовым мясом для шашлыка - острый запах уксуса и разваливание мяса.

Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59