Проблемы с доставкой и сборкой заказанной мебели - что делать и как получить компенсацию

Вопрос №4992860 из г. Калининград
опубликован 29.09.2014, 17:48

06.04.2014 мною был заключен договор на заказную мебель шкаф - купе. Заказ оплачен полностью (я взяла кредит в банке).

10. 07.2014 г. элементы мебели были доставлены, доставку я оплатила.

Доступ в помещение для доставки и сборки шкафа мной НЕ был ограничен, . В мое отсутствие я предоставляла работникам ключи от квартиры, но они постоянно откладывали дату монтажа мебели и только 21.07.2014 г. приступили к сборке.

При монтаже мебели выяснилось:

1.Отсутствие у сборщиков мебели какой-либо документальной информации расположения шкафа - купе в помещении.

По этой причине сборка была остановлена.

2.При осмотре частично собранного корпуса шкафа-купе были обнаружены недостатки, о чем была заявлена рекламация в сервисную службу 21.07.2014 г. Но до сих пор недостатки не устранены.

3.Затем 24.07.2014 мною была заявлена претензия. Ответа я не получила и мебель не собрана до сих пор.

Что делать, я не знаю. Деньги по кредиту я плачу в банк. Я хочу отказаться от шкафа и получить обратно свои деньги и забыть об этой фирме навсегда.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Николай Алексеевич

Юрист Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Теперь ваша дорога должна быть в суд. Нужно составить исковое заявление - обращайтесь по указанной электронной почте.

30.09.2014, 00:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензию как отправляли? Что в ней просили - возврат денег, устранение дефектов?

29.09.2014, 17:50

Спросить юриста

Наталия Адольфовна

Автор вопроса

0 отзывов

Все зафиксировано , есть числа и подписи. Фотографии недостатков отправляли по эл.почте. Меб.компания все получила .

29.09.2014, 18:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и сборкой заказанной мебели - что делать и как получить компенсацию

Похожие вопросы