Необходимо получить справку о погашении кредита для возврата денег за ноутбук в магазине

Вопрос №5009581 из г. Белокуриха
опубликован 01.10.2014, 12:49

Приобрел ноутбук в кредит. Первая поломка произошла в начале года, сервисный центр отремонтировал, акт о ремонте есть. Теперь снова эта же проблема. Понес в магазин, написал претензию в которой все описал и попросил в соответствии со ст.18 вернуть деньги, так как серьезная поломка либо обменять на аналогичный ноутбук (одно отделил от другого). Претензию приняли, дали копию с подписью консультанта, дали акт приема на проверку качества товара. Но сказали что если и решат деньги вернуть, то надо будет справку о погашении кредита из банка, законно ли это, ведь банк сам расчитывается с магазином, а я уже с банком сам?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Пункт 5 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает порядок расчетов с потребителем в случае продажи товара в кредит.

Если потребитель купил товар с недостатками в кредит, то в случае возврата товара ненадлежащего качества ему возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

01.10.2014, 13:50

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 12 лет

5.0 104 отзывa

Продавец обязан кроме стоимости товара, вернуть еще и проценты уплаченные банку. Напомните им об этом. Если не вернут деньги, нужно обращаться в суд, и взыскивать стоимость товара, проценты уплаченные банку, неустойку за неисполнение обязательств по возврату денег + штраф 50% от приужденнной суммы.

01.10.2014, 13:07

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александр Андреевич

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. А можно уточнение: а если кредит еще не погашен, все равно продавец возвращает полную стоимость по чеку и проценты за погашенную часть, оставляет товар себе, а кредит я уже закрываю своими силами?

01.10.2014, 13:11

Спросить юриста