Можно ли вернуть лаковые ботинки после истечения гарантийного срока и получить деньги обратно?

попробуйте написать претензию следующего содержания:

_________ года мной в Вашей торговой организации, расположенной _________ были приобретены женские сапоги по цене_________ рублей, о чем свидетельствует кассовый чек.

В процессе эксплуатации товара обнаружились его недостатки, а именно: ____________________.

Согласно п.30, 31 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012), а также в соответствии с п. 1 ст. 19; п.5. ст.19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить установленные ст. 18 Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случае, если гарантийный срок на товар не установлен, то потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки товаров обнаружены в течение 2 (двух) лет со дня передачи их потребителю.

Поскольку гарантийный срок на приобретенный мной товар не был установлен, документы о наличии такого срока мне не выдавались, руководствуясь ст. 503 ГК РФ, ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу Вас заменить принадлежащую мне пару обуви на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценны или расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне уплаченные за товар деньги.

В случае проведения проверки качества товара на основании требований названного Закона прошу провести данную проверку в моем присутствии.

Если Вы откажете мне в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении моей Претензии, о взыскании неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 1? за каждый день просрочки, а так же о взыскании компенсации морального вреда, причиненного Вашими незаконными действиями. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный Законом срок.

Приложение:

1. Сапоги в фирменной упаковке с пакетом;

2. Кассовый чек.