Возможно ли поменять/вернуть демисезонные лаковые ботинки с трещинами и разрывом кожи?
опубликован 07.09.2015, 07:56
Купила демисезонную обувь - лаковые ботинки 13 июля 2015 г. Сегодня обнаружила в местах сгиба трещины лака и разрыв кожи. В гарантийном листе указано 30 дней с начала сезона. Есть ли возможность поменять/вернуть обувь?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация
Претензии по поводу порвавшейся зимней обуви - возможен ли возврат или обмен?
Треснувшая лаковая обувь - как вернуть деньги за некачественный товар?
