Претензия на неполноценное оказание услуг агентства ООО «Аренд Арендович»

Кому: Руководителю ООО «Аренд Арендович» От кого: Якубова Алимжана Алишеровича. Контактный телефон:89272796366 ПРЕТЕНЗИЯ Мною и вашим агентством находящегося по адресу: г. Саратов ул. Чернышевского д.90 29.09.2014 был заключен договор о предоставлении вами услуг по подбору квартир под наем, по прибытию в Ваш офис по выше указанному адресу нас встретили достаточно хорошо, в процессе разговора, как и до момента прибытия в Ваш офис нам обещали что приезжайте, составим договор и поможем, соответственно мы оплатили стоимость услуги пакет «Стандарт» в размере 4300 рублей, и нам пообещали ваши сотрудники в лице девушки которая представилась Алина и девушки Шестаева Ксения что уже в этот день мы будем смотреть квартиры под наем. А в этот день меня выше указанные девушки направили на два адреса, на первом по телефону меня оскорбили до словно не буду уточнять, но суть разговора была такая с собственником жилья, что квартира сдана, после первой неудачи я созвонился с специалистом вашего агентства Алиной, и она направила меня еще на один адрес, по прибытию на второй адрес я созвонился с собственником жилья и мы договорились о встрече, по прибытию собственник затребовал денежные средства за два месяца вперед, соответственно я не был готов ей выплыть за два месяца денежные средства на что собственник сказала что ей больше не о чем разговаривать и уехала, я связался с вновь с вашим сотрудником Алиной и спросил почему она заранее не проинформировала меня об этом факте, на что Алина мне пояснила, что она сама не знала об этом. Хочу обратить внимание, что мною был потерян целый день которой мне дорого обошелся, из-за не про информированности ваших сотрудников о помещениях, которые они предлагают проехать и посмотреть, а так же соответственно транспортные расходы которые были затрачены на осмотр квартир которых по факту я даже и не осматривал, причины я уже описал выше. Соответственно примерно в 19:40 того же числа я связался вновь с Алиной и выразил свое негодование и попросив ее вернуть уплаченные мною денежные средства в размере 4300 рублей согласно договора на оказания услуг, на что она мне пояснила что до 01.10.2014 года она подберет мне жилье и вселит, если у нее не получиться это сделать она вернет денежные средства. В общем вся эта ситуация не приятна тем что денежные средства не вернули пояснив это что нужно писать претензию, номера главного офиса в г. Самаре не дали пояснив это что не компетентны раздавать номера юридического отдела и руководителя, дали только номер горячей линии 88007754831 которые не работает. Считаю товар (услугу) выполнена не доброкачественно. ПРОШУ: В соответствие статья 12 часть 1, ст. 29, ст. 43 Закона о защите прав потребителей, вернуть мне уплаченные мною денежные средства в размере 4300 рублей так как я не хочу продолжать сотрудничать согласно заключенного договора между мной и вашим агентством ООО «Аренд Арендович» в связи с неполноценным оказанием услуг, а так же с желанием расторгнуть договор между мною и вашим агентством. 02 октября 2014 г. Якубов А.А.