Агентство по подбору аренды квартиры не предоставило услуги, но не вернуло деньги – что делать?

Вопрос №18243584 из г. Белгород
опубликован 19.02.2021, 11:23

Мы заключили договор с агенством, чтобы нам предоставили услуги по подбору аренды квартиры, заплатили им деньги за оказание услугив размере 3,5 тыс. руб. Но эту квартиру нам так и не предоставили, а сказали, что эту квартиру собственник отказался сдавать. Мы агенству сказали, что мы отказываемся от ваших услуг если эту квартиру нельзя снять. А они нам деньги не возвращают, прислали отказ, только в смс шлют какие то адреса квартир, которые нас вообще не устраивают. Посоветуйте пожалуйста, как быть в этой ситуации?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вот эти СМС и есть оказание услуг Оказание услуг это предоставление вариантов, а не самой квартиры Надо было вам внимательно читать условия договора по предоставлению услуг стст 779-781 ГК РФ.

19.02.2021, 11:34

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Баранникова Галина Леонидовна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.5 71 отзыв

Посмотрите внимательно договор, там должны быть прописаны условия возврата уплаченных средств. Если это была предоплата, первоначальный взнос или аванс, то скорее всего он не возвращается. Если оплата за полный комплекс услуг, то вам придется доказать, что услуга вам не была оказана, возможно через суд. Упростит ситуацию, если договор был заключен на аренду конкретной квартиры.

19.02.2021, 11:28

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151433 отзывa

Подавайте заявление о расторжении договора. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

19.02.2021, 11:31

Спросить юриста

Росик Виктория Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.7 1371 отзыв

У вас в договоре вероятно указано предоставление информационных услуг.

19.02.2021, 11:39

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24861 отзыв

Здравствуйте.

Зависит от того, какие именно условия в части оказания услуги содержатся в договоре. Если организация не выполнила свои обязательства по договору, то Вы вправе требовать возврат денег.

19.02.2021, 12:27

Спросить юриста