Проблемы с экспертизой возврата сапогов - отказ продавцов и отсутствие информации о результатах
Вопрос №5017788
из г. Москва
опубликован 02.10.2014, 10:19
опубликован 02.10.2014, 10:19
Недавно купила сапоги. Хотела сдать их обратно в магазин, но продавцы отказали. Тк посчитали, что сапоги ношеные. Предложили провести экспертизу. Экспертиза была назначена на 30 сентября. Сегодня 2 число, но мне никто не позвонил, хотя обешали сказать о результатах. Я позвонила в экспертизу, но мне отказались говорить о результате. Сказали, что они работают только через магазин. Скажите законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей необходимо было, прежде чем отдавать сапоги, написать претензию и сформулировать свои требования. При не удовлетворении ваших требований в добровольном порядке , обращаться с иском в суд. Независимо от выводов эксперта, поскольку эксперт не предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Вы также можете обратиться к эксперты и представить до суда свое заключение о производственной браке либо др.
02.10.2014, 10:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, если заявили это требование магазину.
02.10.2014, 10:20
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 014
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - сапоги стали намокать, но экспертиза не выявила дефектов
Порядок возврата денег и результата экспертизы
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Неудобные и скользкие зимние сапоги - возможность вернуть деньги после экспертизы?
Зимние сапоги рассыпались через два месяца - история возврата и проблемы с экспертизой
Через неделю позвонили и сказали, что экспертиза не в мою пользу и предоставят письменно экспертизу.
Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.
Отказано в возврате денег за порванные замшевые сапоги со сроком гарантии 100 дней - как поступить дальше?
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут