Неудобные и скользкие зимние сапоги - возможность вернуть деньги после экспертизы?
опубликован 18.11.2016, 19:57
Купила зимние сапоги. Они оказались очень скользскими и неудобными. Одела один раз. Хотела получить обратно деньги, но мне отказали. Предложили самой сделать экспертизу. Со дня покупки прошло 13 дней. В случае положительного результата экспертизы могу ли я получить деньги за нее обратно? Еще я написала претензию магазину, но продавцы ее не взяли и даже не поставили в ней отметку о дате обращения. Какие мои действия дальше? Спасибо.
Отправьте претензию по почте, а деньги Вам обязаны вернуть если экспертиза будет положительной. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию нужно официально вручить под роспись или отправить заказной почтой. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Откажут - обратитесь в суд.
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 453 Поиск Регистрация