Мой сын уже отслужил в во Внутренних войсках МВД РФ, что делать ему, при возникновении подобных проблем в будущем?

В августе 1992 году выписались из Казахстана. В августе 1992 года устроились на работу в России, прописки не было. Прописались только 1993 году, в июле 1993 г. приняли гражданство, и получили вкладыш. В октябре 2001 года, в связи всеобщей заменой паспортов поменяли паспорта. В 2005 году получили загранпаспорта. В 2006 году стал менять паспорт по возрасту. Произошло следующее:

Мне выдали 08.08.2007 г. внутренний паспорт. 23 августа 2007 года меня вызвали в ОУФМС составили акт об изъятии паспорта, яко бы я не являюсь гражданином РФ, паспорт выдан необоснованно. Консульский отдел посольства РФ в Республике Казахстан не подтверждает факт приобретения гражданства РФ.

АКТ изъятия паспорта.

Мной, инспектором отделения в г. Лянторе ОУФМС России по ХМАО – Югре в Сургутском районе капитаном вн. сл. Просоловой К.В. произведено изъятие паспорта выданного 08.08.2007 года отделением в г. Лянторе ОУФМС России по ХМАО – Югре в Сургутском районе гражданину Мухажанову Е.Ж. 06.04.1961 г.р. уроженцу Казахстана на основании заключения проверки факта документирования паспортом РФ отделением в г. Лянторе от 23.08.2007 г.

Изъятие паспорта, выданного 08.08.2007 года отделением в г. Лянторе ОУФМС России по ХМАО – Югре в Сургутском районе гр-ну Мухажанову Е.Ж. произведено в соответствии с требованиями п.7 Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 г. №828 «Об утверждении Положения о паспорте гр-на РФ, образца бланка и описания паспорта гр-на РФ», п.80 Приказа МВД России от 28.12.2006 г. №1105 «Об утверждении Административного регламента ФМС по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению гос. функции по учету паспортов гр-на РФ, удостоверяющих личность гр-на РФ на территории РФ»

Вот уже год я живу без паспорта. Сейчас моей жене тоже нужно менять паспорт по возрасту. Мой сын уже отслужил в во Внутренних войсках МВД РФ, что делать ему, при возникновении подобных проблем в будущем? Пожалуйста подскажите, как правильно поступить, что делать.