Несоблюдение гарантийных обязательств - Как вернуть деньги за сломанный насос в магазине Ашан

Согласно действующему законодательству и условиям гарантии, магазин Ашан обязан вернуть деньги за

Question

В июле у меня сломался насос для воды, который был на гарантии. Я отнесла его в магазин, они его оставили, через неделю сказали что ремонтировать не будут потомучто не успеют по истечению 45 дней, решили вернуть деньги. Насос покупала по карте и сделали возврат 31 июля. 22 сентября я взяла распечатку в банке что деньги мне не поступали и написала претензию в магазине, сказали в течении 2-3 дней решат вопрос. После этого я уже 3 раза звонила, на что отвечают претензия у руководства мы с вами свяжемся. На сегодня,3 октября никакого ответа и никаких денег. Подскажите пожайлуста как правильно написать исковое заявление в суд на магазин и в какие сроки они должны мне были вернуть деньги? В каком размере я могу просить за материальный ущерб? Магазин ашан.

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

"Решили вернуть деньги" - они Вам письменный ответ дали? В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" можно взыскать сумму уплаченную Вами, штраф 50% от цены иска за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и неустойка. Для подготовки искового заявления следует обратиться к юристу.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для расчета неустойки нужно ознакомиться с имеющимися документами. Возврат в 10 дней.

Галина александровна · Answer

10 дней после операции возврата или после претензии?

Похожие вопросы

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

Отказался от покупки спального гарнитура - вопрос о сроках возврата денег

Нарушение гарантии - как долго должен действовать обязательство магазина по возврату денег или замене товара?

Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет

Нарушение гарантийного срока ремонта - правила составления претензии и иска против магазина Цифроград

Нарушение гарантии - Забрали сломанный холодильник, привезли подменный, но через 45 дней его всё ещё не отремонтировали.

Некачественный телефон - магазин не соблюдает сроки рассмотрения претензии

Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59