Несоблюдение гарантийных обязательств - Как вернуть деньги за сломанный насос в магазине Ашан\n\nСогласно действующему законодательству и условиям гарантии, магазин Ашан обязан вернуть деньги за

Вопрос №5027091 из г. Волгоград
опубликован 03.10.2014, 10:14

В июле у меня сломался насос для воды, который был на гарантии. Я отнесла его в магазин, они его оставили, через неделю сказали что ремонтировать не будут потомучто не успеют по истечению 45 дней, решили вернуть деньги. Насос покупала по карте и сделали возврат 31 июля. 22 сентября я взяла распечатку в банке что деньги мне не поступали и написала претензию в магазине, сказали в течении 2-3 дней решат вопрос. После этого я уже 3 раза звонила, на что отвечают претензия у руководства мы с вами свяжемся. На сегодня,3 октября никакого ответа и никаких денег. Подскажите пожайлуста как правильно написать исковое заявление в суд на магазин и в какие сроки они должны мне были вернуть деньги? В каком размере я могу просить за материальный ущерб? Магазин ашан.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22182 отзывa

"Решили вернуть деньги" - они Вам письменный ответ дали? В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" можно взыскать сумму уплаченную Вами, штраф 50% от цены иска за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и неустойка. Для подготовки искового заявления следует обратиться к юристу.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

03.10.2014, 23:50

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты