Отказали в возврате товара - перегнутый и сломленный шланг отпаривателя. Как решить проблему?
Вопрос №5028343
из г. Челябинск
опубликован 03.10.2014, 12:28
опубликован 03.10.2014, 12:28
Купил отпариватель через интернет магазин rbt.ru, забрал товар в магазине, куда они поставляют свою продукцию (Техно-кухни г. Челябинск). При покупке не стал проверять отпариватель - моя ошибка. При приходе домой вечером обнаружилось, что шланг отпаривателя перегнут и сломлен. При попытке вернуть товар отказали, сказав, что это сломал я, и я никак не докажу, что шланг такой и был, т.к. не проверил при покупке. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На сколько велик шанс, что экспертиза покажет, что это не моя вина? Ведь это согнутый шланг, могут сказать просто, что это я его так согнул. Хотя я этим отпаривателем ни разу не пользовался.
03.10.2014, 12:42
Задать вопрос юристу
Надо смотреть документы, экспертизу не предугадаешь, возможно и до экспертизы дело не дойдет. обращайтесь, поможем
04.10.2014, 08:58
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 Закона о защите прав потребителей. Получите отказ идите в суд. В суде придется доказывать, что недостатки товара возникли не по вашей вине. Придется назначать экспертизу.
Помогу составить претензию. В дальнейшем иск суд. Если что обращайтесь по адресу ул.Цвиллинга 59а, офис "Адвокат"
03.10.2014, 12:35
Вам необходимо написать претензию и потребовать замены либо возврата денег. Обращайтесь, поможем
04.10.2014, 08:55
На сколько велик шанс, что экспертиза покажет, что это не моя вина? Ведь это согнутый шланг, могут сказать просто, что это я его так согнул. Хотя я этим отпаривателем ни разу не пользовался.
03.10.2014, 12:42
Надо смотреть документы, экспертизу не предугадаешь, возможно и до экспертизы дело не дойдет. обращайтесь, поможем
04.10.2014, 08:58
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом отпаривателя - отсутствует шланг и курьер требует оплатить доставку
Отпариватель, купленный в интернет-магазине, не выполняет своих функций - обзор проблемы
Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?
Проблема с отпаривателем для одежды - пар подается неравномерно при отклонении шланга. Есть ли основания для возврата товара?
Проблема с возвратом бракованного товара из web-маркета RBT.ru - отказы от обмена и нежелание ответственности магазинов
Как вернуть деньги за отпариватель, который не выглаживает одежду?
Отпариватель для одежды от магазина Эльдорадо - возможность возврата денег при слабом потоке пара
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут