Отказали в возврате товара - перегнутый и сломленный шланг отпаривателя. Как решить проблему?
Вопрос №5028343
из г. Челябинск
опубликован 03.10.2014, 12:28
опубликован 03.10.2014, 12:28
Купил отпариватель через интернет магазин rbt.ru, забрал товар в магазине, куда они поставляют свою продукцию (Техно-кухни г. Челябинск). При покупке не стал проверять отпариватель - моя ошибка. При приходе домой вечером обнаружилось, что шланг отпаривателя перегнут и сломлен. При попытке вернуть товар отказали, сказав, что это сломал я, и я никак не докажу, что шланг такой и был, т.к. не проверил при покупке. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На сколько велик шанс, что экспертиза покажет, что это не моя вина? Ведь это согнутый шланг, могут сказать просто, что это я его так согнул. Хотя я этим отпаривателем ни разу не пользовался.
03.10.2014, 12:42
Задать вопрос юристу
Надо смотреть документы, экспертизу не предугадаешь, возможно и до экспертизы дело не дойдет. обращайтесь, поможем
04.10.2014, 08:58
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 Закона о защите прав потребителей. Получите отказ идите в суд. В суде придется доказывать, что недостатки товара возникли не по вашей вине. Придется назначать экспертизу.
Помогу составить претензию. В дальнейшем иск суд. Если что обращайтесь по адресу ул.Цвиллинга 59а, офис "Адвокат"
03.10.2014, 12:35
Вам необходимо написать претензию и потребовать замены либо возврата денег. Обращайтесь, поможем
04.10.2014, 08:55
На сколько велик шанс, что экспертиза покажет, что это не моя вина? Ведь это согнутый шланг, могут сказать просто, что это я его так согнул. Хотя я этим отпаривателем ни разу не пользовался.
03.10.2014, 12:42
Надо смотреть документы, экспертизу не предугадаешь, возможно и до экспертизы дело не дойдет. обращайтесь, поможем
04.10.2014, 08:58
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
267
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 562
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 530
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом отпаривателя - отсутствует шланг и курьер требует оплатить доставку
Отпариватель, купленный в интернет-магазине, не выполняет своих функций - обзор проблемы
Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?
Проблема с отпаривателем для одежды - пар подается неравномерно при отклонении шланга. Есть ли основания для возврата товара?
Проблема с возвратом бракованного товара из web-маркета RBT.ru - отказы от обмена и нежелание ответственности магазинов
Как вернуть деньги за отпариватель, который не выглаживает одежду?
Отпариватель для одежды от магазина Эльдорадо - возможность возврата денег при слабом потоке пара
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут